Менеджеру оконной компании нужно учесть размеры проема, профиль, стеклопакет, фурнитуру и монтаж, а затем быстро назвать клиенту цену. Если считать вручную, работа затягивается, а риск ошибки растет.

Специальные программы автоматизируют расчет окон, создают чертежи и спецификации, помогают подготовить заказ к производству. Отдельную задачу решают калькуляторы для сайта: они показывают посетителю ориентировочную стоимость и передают заявку менеджеру.

Разберем семь решений для производителей и продавцов окон и выясним, на что смотреть при выборе.

Чем профессиональная программа отличается от калькулятора на сайте

Это два разных инструмента.

Профессиональная программа предназначена для менеджера, технолога или производства. В зависимости от комплектации она может:

• рассчитывать цену и себестоимость конструкции;
• подбирать профиль, стеклопакет и фурнитуру;
• строить чертеж и спецификацию;
• оптимизировать раскрой профиля и стекла;
• формировать коммерческое предложение, договор и производственное задание.

Калькулятор для сайта работает проще. Посетитель выбирает тип окна, вводит размеры и дополнительные параметры, после чего получает предварительную цену. Точный расчет все равно делает специалист.

Семь программ для расчета окон

1. «СуперОкна»: расчет, склад и раскрой

«СуперОкна» используют для проектирования конструкций из ПВХ, алюминия и дерева. В визуальном редакторе можно менять размеры, добавлять створки и импосты, выбирать профиль и фурнитуру.

Программа рассчитывает стоимость, создает спецификации, помогает вести заказы и склад, оптимизирует раскрой материалов.

Кому подходит: производителям, которым нужна связка расчета с подготовкой заказа и учетом материалов.

2. «ПрофСтрой»: сложные конструкции, витражи и фасады

«ПрофСтрой» рассчитан не только на обычные окна и двери. В нем можно проектировать перегородки, раздвижные системы, витражи, фасады, арочные и радиусные конструкции.

В комплекс входят инструменты расчета стеклопакетов, раскроя и ценообразования. Можно задавать разные коэффициенты для дилеров и выгружать данные в офисные программы и 1С.

Кому подходит: производителям сложных светопрозрачных конструкций и компаниям с дилерской сетью.

3. Optima WIN: от эскиза до коммерческого предложения

Optima WIN от компании «Алтек» строит эскизы окон, дверей, москитных сеток и стеклопакетов, рассчитывает стоимость и формирует документы для клиента и производства.

У программы есть несколько версий для компаний разного масштаба. Это позволяет не покупать максимальную комплектацию, если бизнесу нужен только базовый расчет.

Кому подходит: дилерам и производителям, которым требуется проверенное решение с разными уровнями функциональности.

4. «СтанПроф-окна»: бесплатное решение для клиентов поставщика

Программа предназначена для расчета пластиковых и алюминиевых конструкций — от приема заказа до передачи в производство. Базовая комплектация включает профильные системы KBE, алюминиевые системы «Алютех» и фурнитуру Roto.

Решение предоставляется бесплатно клиентам компании «СтанПроф».

Кому подходит: компаниям, которые уже работают с ассортиментом этого поставщика.

5. IT Okna: расчет конструкций из профиля ORTEX

IT Okna — бесплатная лицензионная программа с базой профилей и комплектующих ORTEX. Отдельный модуль позволяет собирать и рассчитывать оконные конструкции.

Главное ограничение одновременно является особенностью решения: программа ориентирована на конкретную профильную систему.

Кому подходит: производителям и дилерам, работающим с профилем ORTEX.

6. «Лабрадор-3D»: проектирование и учет на платформе 1С

«Лабрадор-3D» работает как конфигурация «1С:Предприятия». Программа проектирует изделия из ПВХ, алюминия и дерева, рассчитывает стоимость, ведет склад и заказы, формирует отчетные документы.

Использование знакомой платформы может упростить обмен данными с учетом компании.

Кому подходит: предприятиям, которые уже используют 1С и хотят связать проектирование с учетом.

7. WinDoPlan: технический расчет по нормативам

Облачный сервис WinDoPlan от VEKA предназначен для технического проектирования оконных блоков с учетом ГОСТов и сводов правил.

При расчете учитываются материал стен, конфигурация проема, температура, ветровые нагрузки и теплотехнические характеристики. Сервис строит сечения и может сохранять данные в форматах для дальнейшего проектирования, включая BIM.

Кому подходит: проектировщикам и производителям, которым нужен не только расчет цены, но и проверка конструкции по нормативам.

Как выбрать программу для расчета окон

Начинать выбор стоит не со списка функций, а с процессов компании.

1. Проверьте профильные системы. В базе должны быть профили и фурнитура, с которыми вы работаете. Уточните, как часто обновляются данные.
2. Определите глубину расчета. Дилеру может хватить цены и коммерческого предложения. Производителю понадобятся спецификации, раскрой и задания на оборудование.
3. Учтите сложность конструкций. Не каждое решение одинаково хорошо работает с фасадами, витражами, арками и нестандартными формами.
4. Проверьте интеграции. Важно заранее понять, как программа обменивается данными с 1С, CRM, складом и производственным оборудованием.
5. Сравните варианты лицензирования. Бесплатное ПО часто привязано к определенному поставщику. Платные продукты могут иметь несколько версий и дополнительные модули.
6. Уточните требования к нормативам. Если нужен теплотехнический расчет по ГОСТам и сводам правил, обычного коммерческого калькулятора недостаточно.

Перед покупкой лучше провести в программе несколько реальных заказов: типовое окно, сложную конструкцию и проект с нестандартной комплектацией. Так быстрее обнаружатся ограничения, которые незаметны на презентации.

Нужен ли оконной компании калькулятор на сайте

Калькулятор помогает посетителю оценить бюджет до разговора с менеджером. Его можно подключить как готовый модуль или разработать под конкретный сайт.

Например, бесплатный скрипт «Окнософт» встраивается в популярные CMS и обычные HTML-страницы. Параметры профилей, услуг и цен настраиваются отдельно. Свой веб-калькулятор предлагает и разработчик Optima WIN.

Главное требование — калькулятор должен действительно показывать результат. Если после нажатия кнопки посетитель видит только форму с просьбой оставить телефон, это не расчет, а обычный сбор контактов.

«Калькулятор должен считать. Если после нажатия на кнопку человеку предлагают только отправить контактные данные, это уже не калькулятор».

Евгений Чуранов, эксперт по продающим сайтам и SEO для оконных компаний

При этом слишком точную цену обещать не стоит. Итоговая стоимость зависит от замера, условий монтажа и комплектации. Лучше честно подписать результат как предварительный.

Что выбрать в итоге

Универсальной программы для всех оконных компаний нет.

Дилеру важно быстро подготовить понятное предложение клиенту. Производителю нужны спецификации, раскрой и передача данных в цех. Проектировщику — проверка по нормативам. А компании, работающей с конкретным поставщиком профиля, может быть достаточно его бесплатного решения.

Отдельно оцените калькулятор для сайта. Он не заменяет профессиональную программу, но помогает клиенту сориентироваться в цене и повышает качество заявки.

Хотите внедрить CRM или автоматизировать работу отдела продаж? Обращайтесь к специалистам ШКОЛА ОКНА+.

Коротко: какую CRM выбрать для оконного бизнеса

Единственной лучшей системы для всех нет. Выбор зависит от того, чем занимается компания.

• Дилеру или установщику с большим количеством замеров стоит смотреть в сторону amoCRM с «Картой замеров», Ramex или DaoCRM.
• Компании со сложными и нестандартными процессами может подойти гибко настраиваемый Битрикс24.
• Производителю окон важна связь CRM с расчетом конструкций, складом и производством — здесь интересен комплекс «Альтек».
• Малому и среднему бизнесу, которому нужны продажи, задачи и финансы в одном сервисе, можно рассмотреть Аспро.Cloud.
• Компаниям с большим штатом замерщиков и монтажников пригодится Планадо в связке с основной CRM.
• Excel подходит для старта, но перестает справляться, когда в компании появляется несколько выездных сотрудников и растет число заказов.

Теперь разберем подробнее.

Почему оконной компании недостаточно обычной базы клиентов

CRM должна не просто хранить имя и телефон покупателя. Для оконного бизнеса важно провести заказ через всю цепочку — от первого звонка до подписанного акта.

Рабочая система помогает:

• собирать заявки с сайта, телефонии, мессенджеров и социальных сетей;
• назначать замеры и распределять монтажи между бригадами;
• хранить параметры заказа: размеры, профиль, стеклопакет и фурнитуру;
• контролировать расчет, договор, производство и доставку;
• ставить задачи сотрудникам при переходе заказа на новый этап;
• получать фотографии и отчеты с объекта;
• учитывать расходы и прибыль по сделке;
• не терять рекламации и повторные обращения.

Если система используется только как телефонная книга, вложения в нее почти не окупаются. Польза появляется, когда CRM повторяет реальный процесс компании и сама подсказывает сотрудникам следующий шаг.

Как выглядит воронка продаж окон

Сначала в CRM попадает новое обращение. Менеджер связывается с клиентом, готовит расчет и назначает замер. После заключения договора заказ проходит производство, доставку, монтаж и приемку.

Разные услуги лучше развести по отдельным воронкам. У монтажа новых окон, ремонта, остекления балконов и дилерских продаж отличаются этапы и ответственные сотрудники.

8 CRM для оконных компаний

1. amoCRM с «Картой замеров»: когда главное — продажи и выезды

amoCRM хорошо знакома отделам продаж: в ней удобно собирать обращения, вести переписку и контролировать работу менеджеров. Но сама по себе система не учитывает оконную специфику.

Отраслевой виджет «Карта замеров» добавляет общий календарь специалистов, свободные интервалы, адреса на карте и передачу заданий выездным сотрудникам.

В одном из проектов крупный оконный завод до внедрения вел около 40 отдельных файлов с графиками выездов. Единое расписание убрало эту путаницу и позволило автоматически уведомлять клиентов.

Кому подходит: компаниям, в которых продажи строятся вокруг большого количества замеров.

2. Битрикс24: гибкая система для сложных процессов

Битрикс24 объединяет CRM, задачи, коммуникации и автоматизацию. Его можно настроить под продажи, производство, рекламации, довозы и дополнительные услуги.

Но гибкость означает и более сложное внедрение. Без продуманной настройки Битрикс24 может оказаться перегруженным. Понадобится либо специалист, который разберется в процессах компании, либо готовое отраслевое решение.

В компании «Райт Окна» на базе Битрикс24 создали более 40 процессов, включая рекламации и довозы, а также автоматизировали сбор отзывов.

Кому подходит: растущим компаниям с нестандартными процессами и готовностью вкладываться во внедрение.

3. Ramex: отраслевая CRM, готовая к работе

Ramex создавался для оконного, монтажного и строительного бизнеса. В системе есть календари замеров и монтажа, учет договоров, рекламации, телефония и финансовые показатели.

Замерщики и монтажники получают задания на телефон, видят адрес и спецификацию, а после работы прикрепляют фотографии результата.

Плюс отраслевого решения в том, что основные процессы уже предусмотрены. Минус — его сложнее переделать под необычную логику, чем универсальную платформу. Перед покупкой важно проверить систему на собственных сценариях, а не только посмотреть демонстрацию.

Кому подходит: дилерам и компаниям по остеклению, которым нужна готовая система без долгой разработки.

4. «Альтек» (altAwin): CRM вместе с расчетом и производством

«Альтек» — это программный комплекс для автоматизации оконного предприятия, а не только отдел продаж. CRM работает рядом с модулями расчета конструкций, склада и производства.

Для дилера без своего производства комплекс может оказаться избыточным. Но заводу важно, чтобы данные из заказа переходили в расчет и производство без ручного переноса.

Кому подходит: производителям окон и заводам, работающим с ПВХ-, алюминиевыми и деревянными конструкциями.

5. Аспро.Cloud: продажи, проекты и деньги в одном месте

В Аспро.Cloud сделку можно вести как проект с этапами, исполнителями и финансовым результатом. Система помогает формировать счета и оценивать рентабельность заказа.

Кому подходит: небольшим и средним компаниям, которым нужна единая среда для продаж, задач и финансов.

6. DaoCRM: понятная логика оконного заказа

DaoCRM построена вокруг привычной для оконщика последовательности: заявка, замер, изготовление, доставка и монтаж.

В карточке заказа хранятся контакты, спецификация, договор, платежи и расходы. Менеджер назначает замерщика, а после готовности изделий — монтажную бригаду.

Кому подходит: дилерам и небольшим оконным компаниям, которым нужна отраслевая логика без сложной самостоятельной настройки.

7. Планадо: контроль замерщиков и монтажных бригад

Планадо не заменяет полноценную CRM продаж. Это система управления

выездными сотрудниками, которую можно подключить к основной платформе.

Для каждого задания компания создает чек-лист. Сотрудник отмечает обязательные пункты и прикладывает фотографии, а офис сразу проверяет результат.

Кому подходит: компаниям с большим количеством выездов, которым важны стандарты, фотофиксация и контроль качества.

8. Excel: бесплатный старт с ограниченным сроком службы

Пока в компании один менеджер и один замерщик, таблицы могут справляться. В них ведут список заявок, даты выездов и суммы договоров.

При росте сотрудники начинают работать в разных версиях файла, история общения остается в чатах, а аналитику приходится собирать вручную. Общее расписание, автоматические задачи и полную историю клиента Excel не заменит.

Кому подходит: микробизнесу на старте. Если замерщиков и монтажников уже больше двух-трех, пора рассматривать CRM.

Какие автоматизации действительно полезны

CRM приносит результат не количеством функций, а тем, сколько ручной работы она снимает.

Полезные сценарии для оконного бизнеса:

• новая заявка сразу попадает ответственному менеджеру;
• система напоминает перезвонить клиенту после отправки расчета;
• при переходе заказа на новую стадию задача автоматически назначается следующему сотруднику;
• перед выездом клиент получает дату, время, имя и фотографию замерщика;
• после монтажа CRM просит оценить работу;
• довольный заказчик получает ссылку на карты, а негативная оценка уходит руководителю;
• рекламации и довозы ведутся отдельно с указанием причины и ответственного;
• руководитель получает расшифровку и краткое содержание звонков;
• CRM напоминает повторно связаться с клиентами, которые перестали отвечать.

Начинать со всех автоматизаций сразу необязательно. Сначала важно добиться, чтобы сотрудники корректно вели заявки и сделки. И только потом добавлять ботов, аналитику разговоров и сложные сценарии.

Семь вопросов перед покупкой CRM

Чтобы не платить за ненужные функции и не менять систему через год, ответьте на несколько вопросов.

1. Кто вы: производитель, дилер или монтажная компания? Заводу нужен производственный контур, дилеру — работа с заявками и замерами.
2. Сколько выездов проходит ежедневно? Чем больше замерщиков и бригад, тем важнее общий календарь и мобильные задания.
3. Откуда приходят заявки? Проверьте интеграции с сайтом, телефонией, мессенджерами и площадками, которыми вы действительно пользуетесь.
4. Нужен ли учет прибыли? Выручка по договору не показывает, сколько компания заработала после оплаты завода, доставки и бригады.
5. Какие данные нужны сотрудникам на объекте? Это могут быть адрес, спецификация, чек-лист, документы и возможность прикрепить фотографии.
6. Насколько процессы нестандартны? Готовая отраслевая система запускается быстрее, а универсальную проще глубоко переделывать.
7. С чем CRM должна обмениваться данными? Заранее проверьте интеграции с 1С, расчетной программой, телефонией и сайтом.

Хотите внедрить CRM или автоматизировать работу отдела продаж? Обращайтесь к специалистам ШКОЛА ОКНА+.